O eso dicen los principales líderes de la industria automotriz en la 17º Encuesta Global de Directivos Automotrices 2016 de KPMG International.
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La encuesta realizada por la Auditoría KPMG International este enero cuenta con la participación de 800 directivos de la industria de 38 países diferentes, quienes compartieron sus puntos de vista sobre la evolución del negocio y los próximos pasos a seguir de aquí a 2025. Además de a directivos, se entrevistó a 2100 clientes de la industria automotriz de todo el mundo para obtener una perspectiva más amplia.
A través de ella se obtuvo un decálogo de las diez principales tendencias que marcarán el futuro de la industria de aquí a 2025. Según la encuesta, la tendencia más importante será la conectividad y digitalización.
Las marcas buscarán utilizar la gran cantidad de datos que generan el vehículo y el conductor como consumo de combustible, rutas recorridas, incidencias, velocidad, etc para ofrecer un servicio más personalizado.
Este tema ha ganado en importancia a una velocidad asombrosa. En la última encuesta, este mismo aspecto aparecía en el puesto número 10 según importancia y en solo un año ha pasado a ocupar la primera posición.
Además de esto, el 82% de los encuestados prevén un gran cambio en el modelo de negocio en los próximos cinco años relacionado con la creciente importancia de la digitalización así como de la utilización de datos.
DIG DATA DE CLIENTES
Y es que la encuesta revela también que el uso de la tecnología y los datos generados por el uso del vehículo serán un elemento clave en la relación entre los conductores y las marcas de autos. Por ello, las marcas utilizarán de la gran cantidad de datos generados tanto a través del vehículo como del cliente para ofrecer un servicio personalizado, aunque en este punto los encuestados reconocen que este proceso está aún en sus primeras etapas y aún queda mucho por desarrollar en cuanto a la utilización de datos a gran escala.
Eso sí, la encuesta muestra que los clientes están siendo cada vez más conscientes del gran valor de sus datos y quieren obtener un beneficio monetario a cambio de ellos, algo que valoran más que recibir un trato personalizado. Por ello los consumidores buscarán entregarlos a los entes que les ofrezcan más confianza y les entreguen a cambio los beneficios más atractivos, ya sea el propio fabricante o empresas tecnológicas (Google o Apple, por ejemplo).
Interior de un modelo del fabricante Tesla.
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Otra preocupación para los dirigentes es la presión que la regulación cada vez más exigente (especialmente en cuanto a emisiones) pone sobre los fabricantes. Lo que pone más presión para desarrollar mejoras tecnológicas que disminuyan las emisiones de gases contaminantes.
Otro tendencia presente entre las primeras posiciones es el crecimiento en mercados emergentes. En los tres últimos años, la preocupación principal de los encuestados era el crecimiento de sus empresas en mercados emergentes, una cuestión que ha pasado a ocupar el puesto nº4. Aún así, sigue siendo uno de los principales focos de atención de las empresas automotrices.
BMW i8
En el número 9º encontramos los autos sin conductor. En la carrera hacia los vehículos autónomos, la encuesta señala que las marcas que harán los mayores avances en este campo serán BMW y Toyota, seguidos de marcas como Tesla, Honda o Ford. Actualmente BMW está apostando fuertemente por esta tecnología, lo que se aprecia en modelos como el i8 o el i3.
LAS 10 PRINCIPALES TENDENCIAS HASTA 2025
- Conectividad y digitalización
- Vehículos híbridos eléctricos.
- Movilidad por baterías eléctricas
- Crecimiento en mercados emergentes.
- Vehículos eléctricos de pila de combustible
- Mobility-as-a-service
- Datos del cliente (big data)
- Estrategias y sistemas de producción
- Vehículos autónomos
- Reducción y optimización del motor de combustión interna (MCI)
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Estación de carga vehículos eléctricos
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